Дөрекілік дегеніміз не және ол қалай көрінеді. Адамдарды дөрекі ететін нәрсе және оған жауап беру керек пе? Бауырды ұстаудың ең тиімді әдістері. Дөрекілік - бұл күнделікті өмірдің мәртебесін алған құбылыс. Өмір сүру жарысының заманауи тенденциялары мінез -құлықтың өркендеуінің барлық алғышарттарын қамтамасыз етеді - енді мықты позиция артықшылыққа ие. Сондықтан боорларды барлық жерде - көлікте, сауда мен қызмет көрсету саласында, ұйымдарда және жақын маңда табуға болады. Ал дөрекі адамның қарсыласының алдында туындайтын басты сұрақ - мұндай мінез -құлыққа қалай дұрыс жауап беру.
Дөрекілік деген не
Мінез -құлықты бірнеше деңгейде қарастыруға болады. Бір жағынан, бұл басқаны қорлау есебінен өзін көрсетуге деген ұмтылыс. Екінші жағынан, бұл мәдениеттің төмендігі мен дұрыс тәрбиенің жоқтығының белгісі. Үшіншіден, «жәбірленушіден» эмоциялардың көтерілуіне байланысты энергияны толықтыру әдісі. Бірақ бұл құбылыстың қай жағын қарастырғанымызға қарамастан, кез келген жағдайда оның теріс мәні бар. Қарапайым тілмен айтқанда, дөрекілік жаман.
Мінез-құлық-бұл маска, оның артында адам өзінің кешендері мен кемшіліктерін жасырады: өзіне сенімсіздік, әлсіздік, надандық, өзін-өзі бағалаудың төмендігі, ақымақтық. Бұл адамдарға басқалардан жақсы, ақылды, адамгершілікті елестетеді. Сондықтан боорлар өздерін басқалардан жоғары қойып, өмірді үйреткенді жақсы көреді. Дәлсіздіктің басты мақсаты - әңгімелесушіні кез келген жағдайда қорлау, қорлау. Бір қызығы, тәжірибелі боорлар адамның әлсіз жерін (сыртқы келбеті, психикалық потенциалы, білімі, қоршаған ортасы, моральдық мінез -құлқы, отбасылық жағдайы немесе жетіспеушілігі) дәл есептеп, оған тікелей соққы бере алады.
Дөрекілік өркендеуге және табысқа жетуге мүмкіндік беретін бірнеше шарттар бар:
- Анонимдік … Бұл боорға өзінің қажеттіліктерін қанағаттандыруға және дамытуға мүмкіндік беретін маңызды факторлардың бірі, ол басқа адамдарға қорлайды және дөрекілік көрсетеді. Ақыр соңында, лас трюктерді жасау әлдеқайда ыңғайлы және қауіпсіз. Сондықтан, енді өзін көрсетпей, басқалардың өмірін құртудың тағы бір «идеалды» әдісі бар - Интернет. Әлеуметтік желілерде, форумдарда және жарияланған мазмұнға түсініктемелерде сіз басқа адамдардың лақап атымен көптеген агрессивті және кейде мүлде жауап бермейтін пайдаланушыларды таба аласыз.
- Эмоционалды әсер … Қарсыластың реакциясы - шабуылдың нысанаға тигенінің көрсеткіші. Таңдалған «жәбірленушіде» эмоциялардың жарылуы неғұрлым күшті болса, боор соғұрлым рахат алады. Және керісінше, әңгімелесушінің назарын аудармауы немесе сабырлы мінез -құлқы дөрекі адамның ашуын нөлге дейін төмендетеді және дөрекі адамның өзі жүйке мен ашуды бастаған кезде керісінше әсер етеді.
- Жазасыздық … Қылмыстық бейімділікке ғана емес, дөрекілікке де күш беретін тағы бір шарт. Жазаланбаған, ұятсыз мінез -құлықты тоқтатуға негіз жоқ. Егер Хэм қарсы әрекетті көрмесе және нақты қарсылық алу мүмкіндігін сезбесе, өзінің «белсенділігін» ешқашан тоқтатпайды.
Дөрекіліктің негізгі себептері
Адамның дөрекі әрекет етуінің көптеген себептері болуы мүмкін - жаман көңіл -күйден мінез -құлықтың ауыр ауытқуларына дейін. Сондықтан жанжалды шешудің тиімді тактикасын таңдау үшін мұндай мінез -құлықтың сипатын білу өте маңызды.
Адамдардың қатал мінез -құлқының негізгі себептері:
- Нашар эмоционалды және / немесе физикалық жағдай … Ашуланшақтық, шаршау, көңілсіздік, үмітсіздік тіпті еркек емес адамда дөрекілік тудыруы мүмкін. Сондықтан басқалармен қарым -қатынаста мұндай «тесіктерді» көбінесе дөрекі адамның өзі сәтті шешеді, ол өзінің дұрыс емес мінез -құлқын түсінеді және ол үшін кешірім сұрайды.
- Өзін-өзі растауға ұмтылу … Көңілді мінез -құлықтың ең көп тараған себептерінің бірі - басқа біреуді қорлау есебінен оның жоғары көтерілуге тырысуы. Бірақ тек өз көзіммен. Олар өздерінің ішкі мәселелерін шешудің басқа жолдарын көрмейді. Сондықтан олар өздерінің «концерттерінен» адамдардың үрейі, ашуы мен есеңгіреуін олардың маңыздылығының, құрметтеуінің және әрекеттерінің дұрыстығының белгісі ретінде қабылдайды. Бауыр адамдар қарсыласының әлсіздігін сезінгенде ерекше ләззат алады. Егер адам жақсы өсіруге немесе жанжалсыз табиғатқа байланысты жауап беруден тартынса немесе жеткілікті түрде жауап бермесе, бордың басындағы «тәж» одан да тез өсе бастайды. Әңгімелесушінің эмоционалды әлсіздігі ғана емес, сонымен қатар физикалық тұрғыдан да дөрекі адамның белсенділігін тудыруы мүмкін. Өзінің «құрбандарын» физикалық артықшылықтарға байланысты таңдайтын дөрекі адамдар бар.
- Көруге деген ұмтылыс … Көбінесе дөрекілікті өздеріне назар аудара алмайтын адамдар қолданады. Сүйіспеншіліктің, назардың, қарым -қатынастың жоқтығы боорды бұл тапшылықты жанжалдар мен дөрекі қылықтармен толтыруға итермелейді. Балалық шақта махаббатты азырақ алған және ересек жаста көрмеген адам басқалардың өзіне деген немқұрайлылығын жеңу үшін осы жолды таңдайды.
- Мінез ерекшеліктері … Дөрекілікке бейімділік адамның мінезінің бір бөлігі болуы мүмкін. Әсіресе мұндай қарым -қатынас әдісіне педантикалық, тура және авторитарлық сипаттағы адамдар үйренеді, олар теріс нәрсеге үйретуді және шоғырлануды ұнатады.
- Агрессия … Егер адам оны тітіркендіргішке қолдана алмаса немесе «буды үрлеудің» басқа жолдарын білмесе, бойкүндік жинақталған агрессияны босатудың тәсілі бола алады. Осылайша, агрессивті мінез -құлық басқаға айналады.
- Манипуляция … Көбінесе, тәкаппарлық пен арсыздықтың көмегімен адамдар өзімшіл мақсаттарына тез және аз шығынмен жетуге тырысады. Көбінесе дәл осы мінез -құлық үлгісінде иерархия ерлер ұжымдарында, сондай -ақ белгілі бір әлеуметтік және кәсіби топтарда құрылады.
- Энергетикалық вампиризм … Дөрекілік - боор ойнайтын «спектакльге» қатысатын аудиториядан энергияны «сорудың» тиімді әдістерінің бірі. Ал бұл жағдайда агрессорды қорлау немесе өзін-өзі растау процесі қызықтырмайды. Оның мақсаты - «құрбандық» энергиясы. Сондықтан, ол оны қаншалықты ауыр және терең «ұстаса», соғұрлым эмоцияларды алады. Бұл теріс коннотациялы (эмоциялар, ашулану, ашулану, қорқыныш, ұнатпау) эмоциялар болатыны маңызды емес. Энергетикалық вампир үшін бұл одан да жақсы. Егер ол қарсыласын ашулануға, истерияға немесе ашулануға мәжбүрлесе, бұл әдетте аэробатика мен максималды ләззат.
Дөрекілік ұғымын қарастыра отырып, бұл қар көшкіні сияқты екенін есте ұстау керек. Яғни, оның басталуын, орнын және дамуын болжау өте қиын. Қажетті дағдылар мен білімсіз оған дұрыс жауап беру.
Адам бойындағы дөрекілік көріністері
Мінез -құлық көбінесе адамның өзіне және оны қоршаған ортаға байланысты. Көп жағдайда ол әдеттегі теріс эмоцияларға және жаман мінез -құлықтың көріністеріне ұқсайды - дөрекілік, ұятсыздық, қаталдық, ұқыпсыздық және т.б. Сонымен бірге оларды шынайы қасақаналықтан ажырату өте маңызды.
Дөрекіліктің негізгі көріністері:
- Агрессия … Мінез -құлық тактикасын таңдаған адамдардың көпшілігі қорқыту үшін таңдалған әңгімелесушімен агрессивті мінез -құлықты жақсы көреді. Белсенді позиция, қатал мәлімдемелер, басқа адамдардың пікірінен бас тарту, авторитарлық үкімдер - агрессивті боордың негізгі қарым -қатынас құралдарының бірі. Ол әрқашан әділ істің басында тұрғанына сенеді - адамгершілік, адалдық, әділдік, жақсы өсіру т.б. Сондықтан, кейде ол шабуыл мен тікелей қатерге айналуы мүмкін.
- Тәкаппарлық … Бауырдың жүзіндегі тәкаппар күлкі кейде қатал мәлімдемеден кем емес адамның көңіл -күйін төмендетіп, бұзуы мүмкін.
- Елемеу … Әңгімелесушіге немесе сөйлеушіге толық немқұрайлылықты да дөрекілік деп санауға болады. Тек тыныш. Әсіресе, егер бұл әңгімелесуші боордың көру және есту саласында болса. Дөрекі адамдардың көпшілігі елемеу стратегиясын басқа мақсатта қолданады - олар әрқашан өз мүдделерін басқа адамдардың мүдделерінен жоғары қояды.
- Қиын мінез … Естеріңізге сала кетейік, қыңыр мінез -құлықтың мақсаты - әңгімелесушіден және басқалардан жауап шақыру. Сондықтан, боор оның «өнері» байқалуы үшін бәрін жасайды. Ол үшін ол жоғары дыбыстарды, жарқын өрнектер мен белсенді қимылдарды қолданады. Анонимділік жағдайында да (телефонда, интернетте) оқырмандар арасында максималды резонанс тудыру үшін ол осындай тіркестерді таңдайды.
- Мәдениеттің жоқтығы … Дауыссыздық мінез -құлық пен тәрбие мәдениетінің кез келген ережелерінен толық бас тартуды білдіреді. Этикалық негіз боорға өзінің «құрбаны» күтілетін әсерге қол жеткізуге мүмкіндік бермейді, сондықтан олар басынан бастап мүлдем жойылады. Сонымен қатар, өмірінде дұрыс білім алмаған адам міндетті түрде еркек болмайды. Әдеп ережелерін жақсы білетін, бірақ бұл «функцияны» өшіретін адамдар да дөрекі болуы мүмкін.
Маңызды! Барлық дөрекі адамдар ашық қақтығыстар туралы шешім қабылдамайды, адамдарға жасырын, жасырын әдістерді қолдануды жөн көреді. Бірақ бұл олардың қауіптілігін төмендетпейді.
Дөрекілікпен күресу жолдары
Дөрекілік себептері мен көріністерінің алуан түрлілігін ескере отырып, онымен күресудің әмбебап әдісі әлі жоқ. Көптеген сарапшылар өздерінің мүмкіндіктеріне (темпераментке, тапқырлыққа, төзімділікке, конституцияға) және дамып келе жатқан жағдайға сүйене отырып, дөрекілікке әрекет ету әдісін таңдауды ұсынады. Сонымен қатар, олардың кейбіреулері әлі де бордың күштен қорқатынын, ал екінші бөлігі - надандық ғана оны қарусыздандыратынын айтады. Мінез -құлыққа жауап берудің бірнеше түрлі әдістері бар, олардың ішінен сіздің жағдайыңызға сәйкес келетін нұсқаны таңдауға болады.
Жағдайды бақылауда ұстаңыз
Қақтығыс кезінде жасалуы керек ең бастысы - болып жатқан жағдайды бақылауды сақтау. Сіздің кез келген әлсіздігіңіз тек қайғы әкеледі. Сондықтан сабыр сақтап, әдептілік шегінен шықпаңыз.
Егер сізге дөрекілік көрсетуге әріптестеріңіз, көршілеріңіз, таныстарыңыз немесе туыстарыңыз жол берсе, мұндай жанжалдың барлық нюанстарын аудиториясыз, яғни дөрекімен жекелей білуді ережеге айналдырыңыз.
Өзіңізге деген көзқарастың шынайы себептерін білуге тырысыңыз немесе жағдайды шешіңіз, немесе онымен қарым -қатынасты тоқтатыңыз. Өзіңізге тәуелді адамнан - жұбайыңыздан, бастығыңыздан сабырлық пен қашықтықты сақтау қиынырақ.
Бірақ бұл жерде бұл үмітсіздіктен алыс екенін есте ұстаған жөн. Сіз жұмысыңызды өзгерте аласыз, күйеуіңізбен ажырасуға және жаңа мүмкіндіктерге жол ашуға болады. Бұл өте қиын, бірақ абырой мен өзін-өзі бағалау оған тұрарлық.
Қашықтықты сақтаңыз
Өкінішке орай, ұятсыз мінез -құлыққа өзіңіз қалағандай жауап беру әрқашан мүмкін емес. Көбінесе дөрекілікке жауап ретінде ең сәйкес келетін фразалар біздің ойымызға «бәрі орын алғаннан» кейін келеді. Бұл ашуландырады, бірақ өз алдына мақсат болмауы керек.
Бұрынғы мінез -құлық бастапқыда нәтижелі диалогты білдірмейді, сондықтан сізді тыңдауға және тыңдауға көңіл -күйі жоқ адаммен пікірталасқа бар күшіңізбен тырыспауыңыз керек. Ол қақтығысты бастайды, онда диалог, егер қажет болса, тек оның ережелеріне сәйкес болады.
Оларды бұзу және осылайша дөрекілікті жою үшін қарым -қатынас шеңберін, қашықтықты құрыңыз. Бұған негіз дөрекіліктің басты қарсыластары болуы керек-өзін-өзі бағалау мен өзін-өзі құрметтеу.
Дөрекіге назар аудармаңыз
Дауылсыз шабуылдарды байсалды түрде елемеу тактикасын данышпандар мен тарихта әйгілі адамдар бұрыннан қолданған. Ол көптеген даналық сөздер мен астарлы әңгімелерде суреттелген. Мысалы, ежелгі грек философы Аристипп дөрекілікке жауап берудің осы әдісін қолданды. Ол қайырымдылық кез келген адам сияқты кез келген нәрсені айтуға құқылы деп есептеді. Оның «құрбаны» оны тыңдамауға толық құқылы. Сондықтан мен жанжалды тұлғалармен сөйлескен жоқпын.
Сіз диалогтан аулақ бола отырып, тек қана боордың өзін елемеуге болады. Дөрекі адамның ашуын басатын тағы бірнеше қасиеттер бар - бұл сыпайылық, ұқыптылық пен юмор. Сондықтан, оның шабуылына сыпайы, байсалды және байсалды түрде жауап бере отырып, елемеуге болады. Егер сізде әзіл -оспақ болса, онда қақтығысты әзілге аударуға болады.
Егер сіз дөрекі бейімділікпен бейтаныс адамға байқаусызда бірдеңе істеп (аяғыңызды басып қалу, шынтағыңызбен ілу және т.б.) дөрекілік отына ұшқын лақтырсаңыз, кешірім сұраңыз, көмегіңізді көрсетіңіз (қажет болса). Бұл туралы, негізінен, сыпайылық ережелері өзіңізді шектеуге мүмкіндік береді.
Көптеген психологтар дөрекілікті кемелденудің сынағы деп санайды. Піскен адам дөрекілік деңгейіне еңкейіп қана қоймайды, сонымен қатар басқалардың мұндай мінез -құлқының себептерін қарастыра алады. Сонымен, жанжалды түсіну және сабырлықпен болдырмау үшін.
Өз құқығыңызды ұмытпаңыз
Сізге ұятсыз мінез -құлық жағдайында ескеру қажет ең маңызды құқық - құрметтеу құқығы. Сіз адамсыз, яғни сізге құрметпен қарауға толық құқығыңыз бар. Егер сізді сыйламаса, оған шыдаудың қажеті жоқ.
Сондай -ақ, қызмет көрсету секторында, ұйымдарда немесе жұмыста дөрекілікпен кездескенде заңды левереджді қолдануға қорықпаңыз. Егер байсалды үн мен сыпайылық көмектеспесе, борды «әшкерелеуден» бастаңыз. Яғни, оның мәліметтерін және бастығының (жұмыс беруші, менеджер, әкімші) байланыс деректерін сұраңыз.
Әріптесіңізбен жанжал туындаған жағдайда, басшылыққа оның дөрекі мінез -құлқы туралы хабарлауды ескертіңіз. Біріншіден, tete-a-tete, содан кейін-ұжымның қатысуымен. Егер бұл шаралар дөрекі адамды тыныштандырмаса, сізге адвокаттарды, тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі мамандарды және кәсіподақ ұйымын шақырыңыз.
«Созылмалы» боорға сіз онымен «байланып қалдыңыз» деп ойлауға негіз бермеңіз. Сіз қазіргі жағдайды түсінетіндігіңізді көрсетіңіз, сізге ұнамайды және оған төзуге ниетіңіз жоқ.
Диалогты дұрыс жүргізіңіз
Дөрекілікпен күресудің тағы бір тиімді әдісі - «ережеге сәйкес емес» қарым -қатынас жасау. Мысалы, сұрақ қою - жетекші, нақтылау. Сіз шынымен де «пілдей тепсіп жүрсіз бе» немесе «бағанадай тік тұрасыз ба?» Немесе өрескел мінез тұрғысынан сіздің орынсыз мінез -құлқыңыз қандай? Сіз оны дәл осылай сөйлеуге не итермелейтінін сұрай аласыз және мұндай сөздерді айта аласыз.
Боормен сөйлескенде, сіз өз сөзіңізді диалогқа қайтарып, яғни оның мәлімдемесіне немесе шағымына парафразды түрде жауап беру әдісін қолдана аласыз. Бұл жағдайда ақтау емес, өзіңізді қорғау маңызды. Боро сіздің байсалдылығыңыз бен табандылығыңызға күмән келтірмеуі үшін.
Дөрекілікпен қалай күресуге болады - бейнені қараңыз:
Ұятсыз мінез -құлыққа жауап беру тактикасын таңдағанда, дөрекілікке жауап ретінде дөрекілік шаршы алаңда да дөрекілік тудыратынын ұмытпаңыз. Яғни, сіз еркелікке ұқсайсыз, онымен бір қадам боласыз. Кездейсоқ боорлармен болса да, сенімді жауап тактикасы жұмыс істей алады. Бірақ сіз күнде көретін адамдармен қақтығыстар болған жағдайда емес. Сондықтан таңдау сізде.
